邮储银行莆田市分行始终秉持着“为民办实事，办好关系消费者切身利益的‘关键小事’”的服务理念，将目光投向特殊群体，用实际行动传递温暖和关爱。

邮储银行莆田市分行特别邀请了特殊教育学校的老师，为全体营运人员开展“关爱从‘懂’你开始”为主题的银行服务手语培训。

从简单的问候到日常业务咨询，老师们耐心细致地讲解手语手势的设计原理和特殊群体的语言习惯，帮助员工掌握基本的服务手语。

这次培训不仅拉近了银行与特殊群体的距离，更提升了员工的服务意识和水平，为分行打造更加友好的服务环境奠定了基础。这正是将“关键小事”落实到实处的体现，让特殊群体感受到来自银行的温暖和尊重。（黄益强）