N海都全媒体记者 庄乌沉

10月16日上午，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平考察了中国（福建）自由贸易试验区厦门片区。17日下午，海都记者来到自贸区厦门片区综合服务大厅，了解总书记和大家伙说了什么，重点关注什么。

“总书记来我们自贸区啦”

讲述人：厦门市邮政分公司EMS政务营业部驻点自贸区工作人员黄朝花

“见到总书记，我的心情无比激动和开心。”回想起16日上午，厦门市邮政分公司EMS政务营业部驻点自贸区工作人员黄朝花仍然激动不已。

黄朝花清晰地记得，总书记在与台胞台企窗口、市场监督管理局窗口等工作人员交流之后，笑脸盈盈地往她所在的窗口走来，关心地询问她“业务忙不忙”。“总书记的关心，让我感觉非常亲切和温暖，是我的荣幸和骄傲。”黄朝花告诉海都记者，当晚她发了朋友圈——“总书记来我们自贸区啦”，以表达自己欢欣鼓舞之情。

厦门市邮政分公司EMS政务营业部驻点自贸区工作人员黄朝花

黄朝花说，她的主要工作内容是为企业提供材料邮寄服务。“企业在窗口办理营业执照或者其他手续后，可以选择到窗口自取材料或者邮寄到企业，邮寄的服务就由我们来做。”海都记者还了解到，如今，通过“互联网+政务”和“一网通办”的便民服务，实现了线上办理、送证上门，工作效率更高，企业的体验更好。

“接下来，我会继续秉持‘人民邮政为人民’的宗旨，不辜负总书记的关心和嘱托，做好自己应尽的责任和义务，全心全意为用户服务。”黄朝花说。

“问了我们几个问题，比如窗口的业务、办理的时限等”

讲述人：自贸区综合服务大厅窗口的工作人员陈俊贤等

“习近平总书记很和蔼，跟想象中的不一样，他就像一个路过你工作窗口的普通长者，很自然地跟我们交流。”自贸区厦门片区综合服务大厅窗口的工作人员蒋莉颖说，总书记的关心和问候，就像家里的长辈跟自己唠家常一样，让人倍感温馨。

综合服务大厅6号窗口的陈俊贤也告诉海都记者：“总书记和我们进行了交流，问了我们几个问题，比如窗口的业务、办理的时限等。”陈俊贤所在的窗口主要是“省级审批事项”的综合服务窗口，业务内容涉及省政府下放给自贸区的省级行政许可事项。

陈俊贤工作中

“总书记同我们综合服务大厅窗口工作人员进行的近距离的亲切交流互动，让我们激动澎湃，倍感鼓舞，久久不能忘怀。”厦门自贸委综合监管和执法局干部曾祥耀告诉海都记者，总书记对台企台胞服务窗口业务进行了专业细致问询后，满怀深情地回顾之前在福建工作时，亲自推动实施的“马上就办”“一站式”办理，以及通过数字福建，特别是数字政务建设实现“全程网办”，让群众少跑路、减少腐败、提升营商环境等系列重大改革举措。

“总书记这些指示和要求，使我们倍感荣光、倍受鼓舞，也将进一步激励和鞭策着我们继续前行。”曾祥耀说，“下一步，我们将牢记嘱托、感恩奋进，深化政务服务改革，不断提升政务服务规范化、标准化、便利化、智能化水平，继续做好台企台胞的服务工作，积极打造一流营商环境，努力为深入实施自由贸易试验区提升战略、促进两岸融合发展和推动中国式现代化建设再立新功。”

编辑：陈佳卉