适逢第43个国际消费者权益日，厦门国际银行泉州分行以“金蛇献瑞，福汇万家”为主题，积极践行“以客户为中心”的服务宗旨，在“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，全方面、多角度的做好外汇政策宣传，引导公众依法合规办理外汇业务。

外汇服务零距离，行长客户面对面

为积极践行金融工作政治性、人民性、普适性，3月10日，厦门国际银行泉州分行组织辖内各营业网点开展了负责人接待日专题活动，活动现场，分支行行长化身金融宣讲员，与客户“零距离，面对面”沟通交流，不仅介绍了厦门国际银行泉州分行的华侨金融特色、外汇业务产品，还围绕外汇便利化政策开展了外汇政策宣传，引导公众依法合规办理外汇业务，受到客户一致好评。

银社携手讲外汇，扩大活动受众面

厦门国际银行泉州分行联合灯星社区开展了“弘扬雷锋精神，践行社会主义核心价值观”学雷锋文明实践集中日志愿服务活动，在活动现场设置便民服务区和游戏区，在便民区设置外汇服务咨询台，一对一开展外汇知识宣讲，在游戏区通过投壶、夹乒乓球、套圈圈、猜灯谜等游戏嵌入金融知识问答，通过群众互动方式开展外汇政策宣传。

为践行雷锋精神与志愿服务理念，提升公益服务水平，厦门国际银行泉州南安支行联合南安市救助管理站、南安市尚好社会工作服务中心、南安市柳东社区等单位，举办“赓续雷锋志，志愿暖春行”救助便民服务宣传活动。活动现场设立专属展位，讲解个人外汇业务政策、个人用汇风险提示等内容，提供一对一的金融咨询服务，助力群众依法合规办理外汇业务，进一步提升公众的金融素养和风险防范意识。

厦门国际银行泉州惠安支行也前往聚龙小镇吻峰台参加由惠安金融监管支局、惠安县财政局指导，惠安县银行业协会组织的以“保障金融权益 助力美好生活”为主题的3·15金融消费者权益保护教育宣传活动。活动现场设立宣传展台，工作人员通过分发宣传折页、一对一宣传讲解等方式，对参与活动的消费者进行个人外汇业务知识宣传。

厦门国际银行泉州晋江支行走进华侨之乡梧林社区，通过发放宣传折页、设置咨询台等形式，向社区居民详细讲解了个人外汇业务办理流程、外汇风险防范措施以及最新外汇政策等内容，不仅拉近了银行与社区居民的距离，也有效提升了居民对外汇政策的认知度和风险防范能力。

后续，厦门国际银行泉州分行将继续秉承“金融为民”的初心，切实发挥商业银行主体责任，常态化开展外汇政策宣传，依托营业网点、结合“五进”活动，积极宣导外汇便利化政策，营造规范便利的用汇环境，引导消费者依法合规办理外汇业务。