N海都全媒体记者 陈逸之 毛朝青 文/图

5月2日，智慧海都APP报道了《无助！七旬老人在福州福道摔倒，报警器失灵，120进园困难……》，引发热议。林先生告诉记者，福道园方与维修公司后续未给予相应补偿；一位名为“小驰”的网友也留言称，自己于2020年在福道摔伤，“找福道索赔，他们也不理我”。5月4日，记者再次前往福道，了解该事件处理情况。

画圈处为事发地

现场：一键对讲机仍是失灵状态

记者尝试按动福道沿路栏杆上的一键对讲机，发现其仍是失灵状态。福道办公室工作人员称，电信公司负责维护福道沿路的一键对讲机，这几天会尽快修理。而记者联系电信公司询问此事时，对方却表示并不了解情况。

对于“园方与维修方是否定期巡检一键对讲机”，该工作人员并未回答。对于“在维修方未及时修理，‘五一’假期人流量较大的情况下，为什么不另寻维修公司进行紧急修理、保障游客安全”，工作人员也未给予回应。

一键对讲机仍是失灵状态

福道办公室：游客摔倒需自负责任

记者留意到，福道沿路有多个“小心路滑”警示牌，工作人员称，福道多处设有提醒牌，在坡度较陡处放置了防滑地垫，若游客不慎摔倒，非福道方责任；游客前往福道时，需避免穿着不防滑的鞋子。

对于当日“救护车无法进园”一事，工作人员解释，福道两侧上山道路均为单行道，当日救护车错驶至反向单行道，若逆行易引发堵塞；福道的飞鹰路为顺行应急车道，对救援等车辆持续开放，当日救护车即从此路段进园。

针对节假日客流量高峰，福道办公室工作人员说，园方会根据不同节点的客流量安排安保人数，如周末、“五一”和“十一”等节假日，就会增加巡逻人数。此前老人摔倒时为中午安保人员换班、吃饭之时，因此没有及时看到，未来会加强巡逻工作。

沿路设有提醒

较陡处有防滑地垫

福道服务中心电话，无人接听

那么，针对老人摔倒一事，园方如何处理？记者又来到福道服务中心，但该中心未开门。记者拨打福道对外电话，通话界面显示为“福州市金牛山公园筹建处”，对方表示不负责福道现场管理，详情需联系福道服务中心。记者拨打其提供的福道服务中心电话，均无人接听。

编辑：陈佳卉