N海都全媒体见习记者 张雅皇
国庆假期,福州迎来大量外地游客,位于三坊七巷附近的多家“达明驿站”因提供免费寄存服务,获得游客广泛好评。
10月5日,记者实地探访发现,驿站货架上摆放着大量背包和行李箱。多位游客表示,寄存服务十分方便。据店员介绍,即使不消费也可免费寄存,国庆期间每天寄存数量达200~300件。驿站创始人王慧表示,希望通过商业行为实现公益目标,以个体力量为城市文明添砖加瓦。
国庆日均接收超200件,游客点赞“解燃眉之急”
10月5日上午,记者来到位于杨桥东路30号的达明驿站1号店。店门口明确标识“免费寄存 免费开水 免费网络 免费充电”。店内一处四层货柜中,有三层堆满了各式背包和行李箱。该店除提供便民服务外,也经营餐饮业务。
达明驿站1号店
记者在店门口观察的15分钟内,有4位游客前来寄存行李。“平常每天约有几十人寄存,国庆期间明显增多,平均每天200~300件。”一位店员介绍。驿站提供的寄存等服务没有任何附加条件,只要游客有需求均可免费使用。行李较多时,甚至需临时摆放到店门口,并安排专人看管。
“刚好寄存在这里,还是免费的,给店家点赞!”来自重庆的王女士刚寄存完行李。她表示,因酒店要求12点退房,自己带着大件行李游玩极为不便,驿站的服务正好解决了“燃眉之急”。还有游客表示,在此感受到福州城市的温度,提升了对福州的好印象。
经营者:商业与责任融合,填补城市服务细微空白
达明驿站创始人王慧介绍,驿站成立于去年4月,目前在三坊七巷周边共有3家门店。借鉴古代驿站功能,无论是否消费,游客皆可在此休息、充电、饮水、寄存行李,并借此平台促进人与人之间的联系,让陌生人获得善待。
谈及创建初衷,王慧表示,希望做“别人不愿做但需要有人做的事”,将商业运营与社会责任相结合。一方面,驿站在合理定价、保证品质的基础上,致力通过这种多元便民的服务来提升顾客体验、赢得认可。
另一方面,作为福州市民,他认为自己也有一份责任为城市文明建设尽力。景区周边人流量大、游客需求多,驿站可帮助解决一些实际的小困难,弥补公共服务中的细微空白。未来有计划将这种驿站模式带到火车站、烟台山等客流量大的区域,为更多有需要的人提供服务。
编辑:陈悦瑶
审核:郭晨