“邮储银行的服务真是太到位了。我年龄也大了，孩子们都没在身边，多亏了邮储银行的小伙子，我的退休金顺利取到手了!”听到莆田市城厢区市民赵婷朴实的赞美，邮储银行莆田市文献路支行工作人员心里暖暖的。

近日，64岁的赵婷来到邮储银行莆田市文献路支行领取退休金，因为本月退休金进账早，最近又是暴雨极端天气，老人们都急着取钱，网点客流量大。该行通过提前发放等待号码的方式缓解恶劣天气排队等候的现象，并为进门的老人们准备热水、热茶等饮品，厅堂的等候区域中配备舒适的座椅，确保网点内的空调全部调整至舒适的温度，确保老年客户在柜台办理业务过程中能够休息，同时加强网点安保力量，确保网点的安全秩序，在业务办理过程中，工作人员及时提醒老年人保护个人信息和资金安全，确保客户远离非法集资以及诈骗，当日赵婷便顺利领取到了退休金。

一直以来，邮储银行莆田市文献路支行致力于为老年客群提供暖心、贴心、高效的金融服务，持续开展例如手机银行大字版讲解、养老服务进社区、预防网络诈骗专题讲座等公益性活动。该行从老年人实际需求出发，不断提升适老服务水平，让暖心的金融服务走进更多老年人的心坎里，深受老年客户的好评。（黄益强）