N海都记者 陈志坚 文/图
4月9日,何女士带6岁的儿子在厦门世贸海峡商场逛,被4楼一名为“库里库里”软糖中岛柜吸引。何女士的儿子在摊位上选了几款软糖,看着价格好像不高,也没在意,结果一上称一算账,总共160多元。何女士这才凑近价格标签一看,原来单位是50g,结算用的单位是千克。随后,何女士拨打本报95060热线反映,怀疑是在商场遭到了“软糖刺客”。
厦门世贸海峡商场相关负责人告诉记者,他们接到本报反映后立即派人前往查看,初查没有问题。昨天,该负责人告诉记者,他们商场已经决定对该中岛柜进行清场处理。接到投诉后,厦门市思明区市场监督管理局中华市场监督管理所立即对该摊位进行核查,未发现违规问题,厦门市思明区市场监管局相关负责人也告诉记者,只要该摊位不违法,有自主定价权。
顾客遭遇:该孩子逛商场疑遭“软糖刺客” 不足1kg软糖消费160多元
4月9日下午,何女士带着6岁的儿子到厦门世贸海峡商场玩,当他们逛到4楼中庭时,儿子被一家摊位所吸引驻足。这是一家名叫“库里库里”的软糖糖果摊位,摊位上摆满了各式各样的软糖,各种颜色、各种款式应有尽有,小孩子看了很是喜欢。应孩子要求,何女士便让儿子在摊位上自己挑喜欢的软糖,何女士瞄了一眼各种软糖上的标签,好像价格不是很高,心想也花不了多少钱,便随了孩子意。
何女士的儿子最终挑了五款软糖,让旁边的售货阿姨上称算钱,结果一算账,何女士吃了一惊,每样糖果二三两,加起来也没有两斤,却总共要花费162.22元。因为孩子在旁边,又是他自己挑选喜欢的,何女士没有说什么就付了款。心里越想越不对劲,在网上查了一下,何女士怀疑自己是遭到了“软糖刺客”。
所谓“软糖刺客”是网络热词,继“雪糕刺客”、“糖果刺客”后出现的词,是商家趁机欺客宰客的现象。
记者探访:摊位不大软糖多达上百种 与超市售卖同款价格差不多
4月10日,记者来到了何女士逛的商场,找到了这家位于四楼的“库里库里”摊位,这个摊位不大,占地仅有三四平方米,是一个中岛柜。摊位上只有一位阿姨在看着,记者看到,摊位上横竖摆放着上百种软糖,软糖没有品牌,只标注“迷你橡皮糖”、“口力橡皮糖”等,款式不一,颜色各异,五颜六色,难怪小孩子倾心。
对比了摊位上以及何女士提供的购买清单上的价格,记者来到厦门另外两家超市,对比了其中超市有售卖的一款“阿麦斯4D橡皮糖”,记者换算了一下,1kg价格差不多在158元左右,价格相差不多,但超市售卖的软糖有包装,也有品牌。记者寻找了几款网络上有售卖的软糖,因网上售卖的都是大礼包,无法针对每个细样进行比对,但算其重量和价格,会比网络上销售的软糖价格偏高点。
商场回应:初查没问题 但有顾客反馈会做清退处理
记者在现场走访后,联系了厦门世贸海峡商场相关负责人,该相关负责人告诉记者,会立即派运营管理人员进行核实,之后反馈说,现场标价单位是按“克”,购物小票是按照“千克”,该摊位之前并没有收到类似的问题反馈,他们的现场管理人员已经要求该摊位服务者要做标签上的改善和其他升级。随后,该相关负责人再次告诉记者,由于顾客的摊位是短租,一年一签,他们研究决定,鉴于顾客的反馈及租户可能存在的问题,决定对该中岛柜做清场处理,现场管理部门昨天开始就与租户进行沟通,最晚5月份会处理完。
部门回应:核查未发现商户问题 经营者有自主定价权
厦门市思明区市场监管局相关负责人告诉记者,04月10日,接诉后,中华市场监督管理所迅速指定人员办理。针对舆情反映问题,中华所执法人员赴涉事商家进行现场核查,现场核查情况如下:
(1)经查,涉事商家为思明区果果思甜食品店,地址:厦门市思明区演武西路182号第4层4S09,统一社会信用代码为:92350203MA8UNF6U9R,食品经营许可证编号为:JY13502030532151;(2)中华所执法人员现场检查电子秤,100克砝码在电子秤上显示为100克,未发现缺斤少两现象;(3)现场检查店内产品均有加贴价格标签,有明码标价。
该负责人表示,按照价格法规定,经营者的定价是根据经营成本和市场供求状况定的,经营者有自主制定市场调节价格的权利,只要他不违法,他是有这个自主定价权的。
编辑:丁小燕
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