2025年敬老季期间，民生银行泉州分行积极践行“服务大众、情系民生”的企业使命，将尊老敬老传统与专业养老服务深度融合，活动覆盖石狮、永春、德化、惠安等多个县域，服务老年客户超3000人次，以切实行动为泉州老年群体送上一份“看得见、摸得着”的温暖与保障。

文化赋能+金融守护，为银龄生活添彩

为丰富老年人精神世界，民生银行泉州分行创新搭建“文化活动+金融服务”双平台。

民生银行泉州分行联合当地媒体打造“2025泉州市第二届老年金秋晚会暨第二届老爸老妈文化艺术节”，构建“课堂互动+海选选拔+最终展演”系列活动。摄影、康养、反诈等系列课堂让老年客户有所学、有所乐，四场海选吸引泉州各县区1000余位文艺爱好者参与，点亮老年才艺梦想。

10月，文化艺术节活动走进惠安县老年大学、石狮市老年大学、鲤城区开元街道、石狮市锦尚镇，汇聚各地优秀老年文艺团队，展现新时代老年人积极向上的精神风貌；活动全程嵌入民生悦享金融服务咨询点，工作人员为到场老人提供养老资金规划建议与反诈知识普及，实现“文化享受”与“财富守护”同步到位。

此外，民生银行泉州分行在安海区域参与内坑镇第十届老年文化艺术节，在惠安区域携手社区举办“九九重阳节文艺晚会”——从市级文化盛会到社区艺术节，民生银行泉州分行始终以“文化搭台、金融唱戏”，让老年客户在欢声笑语中感知金融温度。

温情慰问+适老服务，把关怀送到心坎上

聚焦特殊老年群体需求，民生银行泉州分行以“进社区、进老年会、上门办”等方式，将生活关怀与金融服务送进社区、送进家门。

10月，分行“小青竹”志愿队联合公益协会开展“九九重阳节，浓浓敬老情”专项慰问，深入鲤城区古店社区走访困难老年家庭，以物资和陪伴传递温暖。同时，永春、陈埭、金井等支行走进当地社区与老年协会，通过博饼、趣味游戏等长者喜闻乐见的形式，在传递节日祝福的同时提供金融咨询。

与此同时，民生银行泉州分行持续深化"悦享身边"适老化服务品牌建设。针对行动不便、存在特殊需求的老年群体，主动提供暖心上门服务。德化支行工作人员曾冒雨上门，为一位五年未下楼的高龄客户高效办理业务，并将此作为长期服务承诺，真正将柜台服务延伸至“家门口”，打通了金融服务的“最后一公里”。

健康关怀+财富规划，守护银龄“身心双安”

围绕老年人“健康”与“财富”的双重核心需求，该行联动多方打造“健康+金融”一体化服务。

德化支行联合社区、医院、公安等单位开展重阳活动，现场提供义诊、义剪，并对等候老人进行反诈金融知识讲解。鲤城支行则举办“重阳养生理财沙龙”，特邀中医师为客户把脉问诊、提供养生建议，同时由理财经理配套定制财富规划，实现“健康关怀”与“财富管理”双提升。

消保宣传+互动学习，筑牢养老“钱袋子”防线

针对老年群体金融风险防范意识较薄弱的特点，民生银行泉州分行以“守护老年客户钱袋子”为目标，通过多渠道、多形式开展金融知识普及活动，为老年客户筑牢财产安全屏障。

南安溪美社区支行参与白沙崎社区“重阳季”活动，聚焦“反赌反诈”，以“案例讲解 + 互动问答”普及金融知识，结合“虚假养老投资”等案例拆解作案逻辑，为超 200 位长者普及知识；晋南支行走进石厦村老人会，讲解诈骗手法，设 6 个趣味问题助老人记忆；鲤城支行与涂门社区联合开展“银社联建·重阳手工制作”活动，指导老人制作手工作品并普及金融反诈知识；永春支行、陈埭支行、内坑小微支行等将电信诈骗防范等内容融入日常活动，累计开展宣讲超 20 场，覆盖超 1500 人次老年客户，引导其树立正确金融消费观念，筑牢财产安全屏障。

从文化赋能到服务上门，从健康关怀到消保守护，民生银行泉州分行始终以有温度的养老金融服务，将敬老孝老落到实处。未来，该行将持续优化服务体系，深化“金融+健康+文化”模式，为泉州老年群体的幸福晚年保驾护航。