"政府兜底强保障，民生安全更托底。"近年来，鼓楼区持续加大民生保障投入，自2018年起连续七年实施"普惠型"保险政策，为全区60岁以上老年人购买意外伤害险，并逐步扩展至全体居民的民生综合意外保险。

2025年，鼓楼区民政局进一步优化保障机制，推出"民生综合意外保险"升级方案。该保险整合12项保障功能，涵盖家庭房屋财产安全、人身意外伤害、公共场所安全责任、见义勇为救助、突发事件应急响应、困难群体帮扶、孤儿及事实无人抚养儿童保障、志愿者服务风险补偿、未成年人走失搜寻等民生关切领域。居民遇险时可直接拨打人保财险服务专线95518，享受"一键式"理赔服务。

据民政部门介绍，该政策通过"财政出资+保险理赔"的联动模式，构建了多层次灾害应对体系。"民生综合意外保险不仅是经济补偿，更是社会治理的创新。"民政局负责人表示，下一步将深化"保险+服务"机制，建立风险预警与保险预防联动体系，为建设平安宜居城区提供更全面的保障支撑。