N 海都全媒体记者 曾炳光 通讯员 林杰祥 韩木春 黄思菁
春运期间,漳州高速公路公司各岗位工作人员坚守岗位,积极服务司乘人员,守护高速公路的安全畅通,暖心的一幕幕汇聚成冬日里的一股股暖流,温暖了春运之路。
1月26日下午17时左右,一辆闽D牌白色商务车停在漳州高速南靖收费站外广场,一位焦急的父亲说:“你们这附近有没有药店?小孩子突然发烧,返程路途还比较长,需要帮助”。
当时值班工作人员在收费站外广场执勤,发现情况,表示可以带其到县医院就医。这位父亲说小孩是扁桃体发炎引起的发烧,吃点退烧药即可。
工作人员在与这位父亲充分沟通后,当班收费班长从所里拿来了退烧药,收费员小黄也用保温杯装来了热水,把一次性水杯和药递给了这位焦急的父亲。看着孩子母亲给孩子喂完药后,这位父亲悬着的心终于放下了,连连表示感谢。
临行前,值班工作人员嘱咐这位父亲要持续跟踪孩子的病情,有紧急情况要及时就医,在高速上有困难可以拨打12122电话或者找就近的工作人员寻求帮助。
当天21:16 孩子父亲发来信息,孩子烧退了,平安到家。
漳州高速公路公司积极践行暖心服务理念,各个窗口单位用微笑面对过往司乘人员,用行动打破寒风萧瑟,始终守护春运之路的安全畅通。
编辑:李艳玲
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