为提升公众对保险欺诈行为的认知和防范能力，加强行业内外反保险欺诈意识，营造诚信、公正的保险市场环境，近日，中国人寿寿险泉州分公司客户体验中心开展“打击保险欺诈，守护金融安全”活动。

在柜面服务专员的带领下，客户们参观了转型升级后的柜面。服务专员详细介绍在智慧柜员机上可进行的保单查询、客户信息变更等业务，通过派发宣传折页、现场讲解互动等形式，向客户讲解反保险欺诈知识和理念，介绍保险欺诈定义、常见类型、表现形式、防范手段等内容，引导金融消费者提高识别和防范保险欺诈的能力；同时展示反保险欺诈成果，通过成功打击保险欺诈案例，加强警示教育。

泉州分公司客户体验中心积极践行“消保为民”理念，始终将消费者权益保护贯穿在经营的每一个环节，聚焦“一老一少”等重点人群，通过开展反保险欺诈宣传活动，提升群众金融素养，有效识别保险欺诈，为营造和谐健康的金融环境贡献力量。

中国人寿寿险泉州分公司 蒋雅莉