N海都记者 陈文华

面对突如其来的疫情，为确保金融服务不断档、不掉线，福建农信积极应对，主动作为，坚持疫情防控和金融服务两手抓、两不误，打出一套“快、实、优”的金融服务组合拳，与客户同舟共济、共渡难关，全力以赴助力打赢疫情防控阻击战。

聚焦“快”，信贷支持更用心

迅速响应，共赴时艰。为全力做好疫情期间金融服务工作，福建农信强化担当，坚持“一户一策”，依托对客户了解，借助电话、短信、微信等形式，第一时间主动对接农户及小微企业的融资需求，大力推广“福农快e贷”，如：永春联社通过“金融助理”机制做实“整村授信”，累计对7.19万户白名单客户进行批量预授信，疫情期间，客户可直接通过手机银行进行贷款签约和放款；加大推广抗疫专属信贷产品，如：为符合条件的中小微企业办理第五期纾困贷款，单户授信最高1000万元；推广“战疫小微贷”，重点支持受疫情影响的制造业、住宿餐饮、交通运输等行业的小微企业，单户最高贷款额度1000万元。

聚焦“实”，惠民政策更暖心

疫情无情，农信有爱。为了让疫情期间暂时遇到困难的客户免除后顾之忧，福建农信积极落实惠民政策，努力化解疫情影响。

一是延长还款期限。对受疫情影响出现还款困难的客户，应转尽转、应展尽展，合理调整还款频率和还款期限。

二是简化业务流程。对新发放贷款、续贷和展期需求，加快审批，简化流程，提高办理效率。对因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员和参加疫情防控工作人员，因疫情影响未能及时还款的，相关逾期贷款可以不作逾期记录报送，已经报送的予以调整。

三是主动减费让利。通过适当减免手续费、下调贷款利率等方式，让客户“轻装前行”；对于符合条件的小微企业客户，还主动为其提供“无还本续贷”服务，降低小微企业“过桥”融资成本。南安市某汽车驾驶员培训有限公司主要经营普通机动车驾驶员培训，因经营欠缺资金，近日该公司向南安农商银行申请贷款440万元，拟用自有房产抵押。该行了解客户需求后，主动对接，并利用该行自评估系统为客户房产进行评估，减免评估费合计约0.36万元；同时主动为企业降低贷款利率139BP，按贷款金额测算，每年可节约成本6.12万元，切实为客户降低综合融资成本。

聚焦“优”，便捷服务更贴心

疫情期间，不便出门，便捷高效的非接触式服务显得愈加重要。福建农信手机银行、网上银行7*24小时不间断为客户提供资金周转、账务查询、存款、信贷、生活缴费等金融服务，客户足不出户即可办理各项业务。全省各行社重点推广“福农e贷2.0”等线上申贷服务模式，充分发挥微信银行“福农e厅”的 “第二营业厅”作用，为客户办理贷款、信用卡、收单、ETC申请等业务；持续推广线上商超、线上点餐、线上缴费等金融场景，助力商户线上再营业，摆脱经营困境。泉州农商行还根据疫情防控形势，迅速创新推出“战疫·云金融平台”，为客户提供7*24小时的“云上金融服务”，为防疫类物资生产企业（企业主）的贷款申请开通专项审批渠道，以纯线上、无还本模式满足续贷客户的资金周转需求。

同心抗“疫”，共盼春来。福建农信将认真贯彻落实党中央、国务院、省委省政府关于疫情防控工作的决策部署，统筹做好疫情防控和金融服务，把责任扛在肩上，把服务落到实处，为全面打赢疫情防控阻击战贡献农信力量。

编辑：丁小燕