N海都记者 陈志坚 通讯员 吕朝明

近日，厦门市集美市场监督管理所及时妥善处理了一起停车收费引发纠纷，帮助消费者挽回了损失，避免了事态的进一步升级。

据悉，日前消费者康先生在某商场的停车场内停车10几分钟，离场时系统却显示应缴停车费190元，康先生觉得不可思议，与商家协商未果，便向集美市场监督管理所投诉。接到投诉后，执法人员立即联系双方进一步了解情况。经查，康先生确实只在停车场内停留了10几分钟，但其此前曾来过此停车场，当时停车场正在维护，只有一个出口可以结算费用，康先生未从该出口出场，没有及时结算费用，导致此次出场时累计了此前到此次高达190元费用。康先生表示当时停车场并没有任何提示，且其也是通过停车场的出口出场，因此责任应该在商家。经过执法人员的耐心调解，最终商家承认自身存在过失，今后将改进措施，最终退还了消费者190元费用。

厦门市场监管部门提醒：停车场经营者务必严格执行明码标价规定，在车辆停放和收费地点醒目位置设置收费公示牌，收费公示牌应标明收费车辆类型、收费标准、计费方式、免费停放时限、12315价格投诉电话等内容，不得在标价之外收取未予标明的费用。广大消费者在进入停车场之后需注意查看收费标准公示牌，如遇到各种价格违法行为，可拨打12315进行投诉举报。

编辑：梁渠