N海都记者 陈文华

记者从人民银行福建省分行获悉，为深入贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，完善多元化支付服务体系，提升老年人、境外来闽人员等群体的现金支付便利性，我省加快推进人民币现金“零钱包”兑换服务，进一步畅通现金支付，优化现金流通环境。截至今年3月8日，我省“零钱包”业务已基本覆盖全省办理现金存取业务的银行业金融机构，累计投放“零钱包”21106个、金额共计653.06万元，有效提升现金服务水平，广获社会好评。

据介绍，人民银行福建省分行高度重视“零钱包”兑换工作，以银行机构物理网点为主导，在全省划分5411个现金服务网格，按照“网格化+基本户”管理原则，指导银行业金融机构主动走访对接老年人活动中心、中菲“两国双园”园区、台商投资区、知名旅游景区、出租车聚集地等重点涉老、涉外领域发放“零钱包”及联系卡。同时，充分发挥“现金兜底”作用，全力保障现金供应，今年以来，累计向银行业金融机构投放20元及以下面额人民币5.38亿元、同比增长61.73%。

目前，福建省内“零钱包”主要分为300元和500元两种规格，内有20元、10元、5元和1元四种面额新钞（币），供客户自行选择。如客户有特定需求，也可提供个性化的“零钱包”兑换服务。

此外，为降低公众兑换零钞的时间成本，福建省内银行业金融机构在营业网点设立兑换绿色通道，并在排队取号系统中增加小面额人民币兑换选项，优先办理“零钱包”兑换业务，确保做到客户即来即兑。公众也可通过手机银行APP、网点客服电话提前预约，在约定的网点和时间办理兑换，提升零钞兑换便利性。值得一提的是，对于连锁超市、加油站、高速公路收费站等现金需求量较大的经营主体，银行业金融机构主动走出网点，上门提供“零钱包”现金服务，极大缓解了“找零难”问题。

编辑：丁小燕