N海都记者 曾炳光 通讯员 卢泽辉  文/图

到超市买东西，被收银员多收取了0.02元。消费者投诉后，超市被罚3500元，漳州市严厉查处商家“反向抹零”，这也是漳州首例。

近日，漳州市市场监管局漳州开发区分局接群众举报称：其在漳州开发区某超市购买水果捞时消费了22.68元，结账时却支付了22.70元，超市多收取了0.02元，侵犯其合法权益。

接到投诉后，执法人员立即赶到该超市进行核查，通过现场抽查部分水果类商品标签，检查收银系统中的销售明细，发现该超市确实存在“反向抹零”行为。执法人员现场责令商家立即整改，规范电子秤及收银系统精确值，并及时退还多收取消费者的费用。

同时，执法人员对该超市的行为依法进行立案查处，对该超市处以罚款3500元。这也是漳州市首例严厉查处“反向抹零”的案件。

漳州开发区分局将持续针对社会广泛关注的“反向抹零”现象开展专项整治行动，通过宣传引导，督促经营者加强价格自律，规范价格行为，履行价格承诺。同时，提醒广大消费者在付款时注意应收款与实收款是否一致，消费过程中如遭遇不公正待遇时，建议保留好相关票据及付款凭证，主动向市场监管部门进行投诉举报，维护合法权益。

编辑：丁小燕