1.46万亿收盘，A股连续三个交易日成交额破万亿再度带给股民“见证历史”的震撼感受，这也让战斗在一线的券商从业人员感叹“时不我待”。

“今天前线全部在忙碌中”，既有对交易异常的紧急处理，也有开户、接受咨询的业务量暴增。

”这几天开户如潮水，开不完根本开不完，但两融客户上的不多，说明一些老客户还是偏谨慎态度。“有券商业务负责人称。

记者与各大券商第一时间交流，不断见证、观察行业及市场的变化。9月27日，从行情到行业显然是一个分水岭。

记者近日密集对券商分支机构进行了采访调研，得到了不少来自经纪业务一线的数据反馈，包括咨询量激增、开户数量大涨、资金入场的意愿强烈。

众志成城，行情背后更是系列政策利好的推动。本周内，国新办与中共中央政治局陆续释放多重利好信号，而这一系列政策措施都旨在推动资本市场高质量发展，进一步提振投资者信心。从记者最新调研数据来看，各家券商开户情况更是直观体现投资者对市场的热情，火热程度都化为倍数显现：

数据一：截至9月27日晚间，开户数量呈2-4倍区间增长，以线上开户为主。

平安证券方面告诉记者，前线全部在忙碌中。整体来看，本周随市场情绪转暖，客户开户意愿明显增强，日均开户数激增，线上开户出现排队现象，同时，沉睡客户自主活跃度较本月前期明显增强，个人及机构客户资金进场意愿强烈，从成交量看客户交易情绪热烈。

国元证券透露，截至9月27日，公司新开客户超3000户，日均新开客户数增长1倍多，日均交易量超300亿元，增长40%以上。

也有某华北券商透露称，27日整体开户量是26日的3倍；还有券商透露，27日开户数达到一定峰值，近几日的开户量是之前的2-4倍。

来自某华南券商的数据显示，自9月23日以来，本周公司开户数量呈现出显著的井喷式增长态势，与前一周相比，环比增幅高达约200%～250%。这一显著增长直接受到市场行情上扬的强劲驱动，极大地激发了投资者的市场参与热情，使得投资活跃度大幅提升。

不过这里需要注意的是，开户虽热，但券商还是需要注意合规风险。记者了解到，部分券商分支机构营销服务人员存在“在朋友圈挂开户链接”的行为，已有券商合规部门进行警示。在过去的几年中，已有不少券商及营业部因违规朋友圈展业被罚，这里已是合规的禁区。

有关如何有效对投资者进行风险提示、帮助投资者理性投资，国元证券还提到，已在第一时间组织公司优+投顾进行政策解读及市场行情分析。此外，还举办了10余场次的线上视频直播、线下客户沙龙活动，向客户传递公司投顾的观点和投资策略，引导投资者理性投资。

数据二：咨询量呈现大增势头。

以国元证券为例，截至9月27日15:30，公司咨询业务受理量达1万余人次，较本周初日均咨询业务受理量增长6倍。国元证券有关负责人还告诉记者，近日客户咨询开户、资料修改等业务增多，APP日活数提升约30%、市场行情资讯类点击率提升约1倍、视频直播类观看量提升约1倍。

数据三：服务延长至提供7*24小时，集中在开户。

国庆节前还有最后一个交易日，9月30日的“背水一战”正在酝酿。

记者还获悉，直至9月27日晚间，仍有券商表达了鼓励员工坚持奋战一线的想法，尽可能避免提前休假，做好时间安排。有的券商更是计划将在国庆长假期间持续提供7*24小时客户服务。记者了解到，为提升客户满意度，包括国元证券等在内券商已为客户提供7*24小时客户服务。

券商也采取了更为全面的系列应对措施，跟上大涨的投资热度。国元证券方面称，公司客服中心已密切关注非现场渠道的客户咨询排队情况，及时做好人力调配。

此外，面对9月27日出现的大面积交易故障，券商也加强系统监控和防控，保障交易系统能够安全稳定运行。有券商IT人士27日晚间向记者透露，当时还在加班做预防性监测与检查。此外，合规、舆情监控的中后台也表示很忙碌，加强舆情监控，筹备出台可能引发声誉连锁反应的政策或举措方案，汇报给领导。截至目前，券商尽可能保持内部的沟通流畅。

这波涨势过于凶猛，券商也反复提醒交易风险。在这样的市场环境下，投资者在享受股市带来的收益时，要充分了解市场动态，结合自身的风险承受能力和投资目标进行合理配置，做好风险管理。

来源：财联社

编辑：丁小燕