在民生保障的道路上，鼓楼区一直积极探索、稳步前行，民生综合意外保险便是其重要举措之一。自推行以来，该保险不断优化升级。如今，它整合了多类保障功能，从家庭房屋财产安全到人身意外伤害，从公共场所安全责任到见义勇为救助，还涵盖突发事件应急、困难群体帮扶等民生关切领域，为居民生活编织起一张细密的安全网。

理赔服务也十分便捷高效。居民遇险后，只需拨打人保财险服务专线95518，就能享受“一键式”理赔，快速获得经济补偿，减轻意外带来的负担。这一保险由财政出资支持，通过“财政兜底+保险理赔”的联动模式，构建起多层次灾害应对体系。它不仅是经济上的保障，更是社会治理的创新尝试。

未来，鼓楼区将持续深化“保险 + 服务”机制，建立风险预警与保险预防联动体系，让民生综合意外保险更好地发挥作用，为居民的幸福生活保驾护航，让平安宜居成为鼓楼区的鲜明底色。