N海都记者 陈文华

9月19日，2022年福建省银行机构金融消费权益保护知识与实务技能竞赛决赛在福州举办。经过激烈角逐，厦门银行林诗涵、厦门银行纪亚妹、厦门银行李武湖等6人分别获得2022年福建省银行机构金融消费权益保护知识与实务技能竞赛的个人奖项；厦门银行、中国民生银行福州分行、人民银行漳州市中支等9支参赛队则将2022年福建省银行机构金融消费权益保护知识与实务技能竞赛团体奖收入囊中。

此次竞赛以“金融消保履职为民 共建和谐金融环境”为主题，由中国人民银行福州中心支行、福建省总工会、共青团福建省委主办，中国农业银行福建省分行承办，福建省金融消费权益保护协会协办，旨在加强省内金融消费权益保护人才队伍建设，提升相关从业人员的业务素养和履职能力，推进省内金融消费权益保护工作合规高效开展，引导金融市场健康有序发展。

中国人民银行福州中心支行党委委员、副行长俞强在致辞中表示，金融消费权益保护工作是一项与人民群众切身利益密切相关的工作，高质量开展金融消保工作是践行金融为民理念的迫切要求。此次竞赛凝聚了参赛队伍的热情和努力，充分展现福建金融业从业者厚积薄发，从挑战对手到实现自我的职业风采，将全面促进全省银行业金融机构金融消费权益保护履职提质增效，切实提升金融消费权益保护工作水平。

比赛现场展播了各参赛队伍选送的“99识金”原创微视频，视频聚焦金融消保、金融普法、反赌防诈等金融热点内容，以群众喜闻乐见的方式讲授金融知识，兼具原创性、知识性、故事性、趣味性，展示了金融从业人员对相关知识的独到见解。

业务知识竞赛环节，各队选手积极发挥业务技能，对知识点的把握娴熟而游刃有余。其中，生动的情景题给观众们留下了深刻的印象。选手们需根据现场接听“消费者”的来电投诉，在规定时间内妥善答复，充分考验着选手们的临场应变能力。比赛氛围在热烈的抢答中高潮迭起。

据悉，此项赛事是人民银行福州中支首次在金融消费权益保护领域开展的大型技能竞赛。赛事自2022年2月启动以来，历经初赛、复赛，最终来自全省各金融机构的9支队伍27名选手晋级决赛，参与本次现场比拼。赛事不仅为全省金融消费者权益保护工作相关的从业人员提供了展示技能的广阔舞台，也通过创新技能竞赛的内容形式，激发了相关从业人员勤学善思、苦练技能的动力，为金融业高技能人才队伍建设和行业发展提供坚实基础，进一步提升金融消保高质量服务水平，构建和谐稳定的金融环境。  

编辑：丁小燕