岁岁重阳，今又重阳。在这个满载敬老情的传统节日里，民生银行南安洪濑社区支行的工作人员踏上了乡村的小路。在乡镇，有这样一群特殊的群体 — 行动不便的老人，因身体受限、家人常年在外，办理金融业务成了难题。

 为民办实事，从来不是一句口号，而是要真正走进群众的生活，解决他们的急难愁盼。陈阿婆便是其中一位。年近八旬的她，因腿部疾病不宜远行，子女又在外务工，平日里连出门采购都需邻里帮忙，更别提前往银行网点办理业务。此前，陈阿婆一直惦记着银行卡即将过期，迟迟未能办理。

重阳节当天，民生银行南安洪濑社区支行工作人员携带便携式办理设备，早早来到陈阿婆家中，并送上重阳慰问品，关切地询问她的身体状况和生活需求。工作人员一边耐心安抚，一边有条不紊地准备办理手续。考虑到老人视力不佳，工作人员特意放慢语速，逐字逐句讲解业务流程和注意事项，将需要签字的地方用红笔清晰标注，手把手指导陈阿婆完成签名。整个办理过程中，没有繁琐的步骤，只有贴心的陪伴与细致的服务，陈阿婆的脸上渐渐露出了欣慰的笑容。

这暖心的一幕，只是民生银行南安洪濑社区支行践行 “为民办实事” 使命的一个缩影。作为扎根乡镇的金融机构，支行始终将服务当地群众、关注特殊群体放在首位。多年来，他们深入乡村社区，了解居民需求，针对行动不便的老人、残疾人等群体，常态化开展上门金融服务，不仅为他们办理理财回访、账户查询、密码重置等业务，还耐心普及防范电信诈骗、养老金融知识，用专业与温暖守护群众的 “钱袋子”。​

此外，支行还积极打磨民生银行泉州分行 “社区” 金融服务名片，通过设立社区金融服务点、开展社区公益活动、组建志愿服务队等方式，拉近与群众的距离。无论是为社区居民提供金融咨询，还是为困难家庭送去帮扶物资，亦或是在节假日组织敬老、助老活动，民生银行南安洪濑社区支行始终用实际行动诠释着 “民生为民” 的初心。