“囤旅游”，顾名思义就是将机票酒店、目的地门票等旅游产品像日常消费品那样“囤起来”，先买了放着，想用再用，不想用或没有条件用就取消。价格优惠、有效期长、随时可退，种种优势让越来越多的人直呼“真香”。

看到这里就已经准备下单了？先别急，“真香”背后可能存在陷阱，相关的法律问题还是要提前明晰。

购物车里的远方

在旅游产品预售平台上，不少“囤旅游”产品都标注着“先囤后约、不约可退”等字样。看好了先下单，确定出行日期后再预约，不想要随时可以发起全额退款，商品过期后也会自动退款。

相比确定出行时间、目的地后，再进行酒店预订和门票购买的传统旅游模式，这种新消费模式更加人性化和个性化，一切尽在掌握之中，没有心理负担和金钱成本。

其实许多旅游爱好者不仅有专属的社群，还有专门的App，遇上性价比高的旅游产品大家都会及时分享。高考和中考都结束了，其他年级的学生也放假了，好多群里面就被“研学游”“亲子游”这些产品刷屏了，有点类似健身、瑜伽的会员卡，什么时候想去都可以。

“‘囤旅游’”的模式与充值会员卡的消费模式存在相似之处，两者都需要消费者提前为未来的消费买单。《法治日报》律师专家库成员、北京德和衡律师事务所高级合伙人马丽红表示，从法律关系的角度上讲，“囤旅游”主要是通过提前购买机票、预定酒店、门票等方式锁定具体消费标的，消费者与商家达成附期限的合同；而储值会员卡的模式是用户前期预存金额，而后消费时可享受到折扣等福利，其与“囤旅游”产品的消费者存在的最大差别是具有会员身份。同时，会员制模式也要受市场监督管理部门对预付卡的监管。

当心兑换难

“屯旅游”这种模式在提供便利的同时，也带来了一些挑战。不少人购买“囤旅游”产品后，遇到了预约难的问题。尤其是在节假日或旅游高峰期，部分产品需要提前很久预约，甚至可能需要加价才能兑换；有的产品在售卖时混淆视听，以次充好；有的提示不醒目不规范，“随心买”之后并不能“随心退”。

种种乱象提醒消费者不要盲目冲动消费，要注意看清产品说明，避免踩坑。但本质上，一份产品就是一份服务合同，能否如期完整兑换，考验着商家诚信。数据显示，2023年“囤旅游”的消费者规模比2022年同期增长超过1倍，接下来是持续壮大还是就此萎靡，更是决于商家诚信和行业监管力度。

来源：人民日报客户端、法制日报、上观新闻、人民旅游

编辑：丁小燕